老天退烧广州空调装机“提速”足足一星期

  • 时间:2021-06-09 20:11  来源:未知   作者:admin   点击:

  南方网讯广州7月初热浪突袭,空调格外抢手,但少则3天、多则15天的安装排期,让不少人傻了眼。好在近日几场大雨,让空调市场“缓过气来”。目前大部分卖场已完成月初顾客的装机任务,新装排期整体缩短了,最快第二天就能装机。

  钟小姐本月2日在海珠区前进路某大型超市买了一台美的空调,销售人员承诺三天之内送货安装。第二天,货送过来了,却没人安装。钟小姐屡次打电话催促,但总是占线。上周五,钟小姐找到超市的部门经理,但该经理打电话向厂家查询了半天,也没一个确切说法。

  对此,该超市营业部主管刘先生也很无奈:“空调的安装都是由厂商派人上门服务,公司只负责与厂商联系,可能由于销售突然膨胀,安装人手一下子调不过来。”刘先生说:“公司现在每天都会跟厂商沟通,若对方业务非常繁忙,公司会主动打电话告知顾客安装延后。”

  销售商的安装承诺,厂家知情吗?科龙公司广州地区客户服务中心的刘主任表示:“超市事先没与我们沟通过,我们只是按照规定工作,尽量在接到报告后的24小时内上门安装。但从6月30日到7月8日,广州地区平均每天卖出3000多台科龙空调,最高峰时达到3700台,差不多翻了一倍,工作量也成倍增加。”

  暴增的装机任务,促使销售商、厂商四处寻找增援。某大家电连锁商场从华东等地紧急征调了3000多名安装工、维修工、库工支援华南。另一连锁卖场也调来300名安装技师。科龙空调的安装技师每天加班加点,还从外省调来70名技工支援。

  好在近日的几场大雨,使市民购买空调热情有所回落。记者昨日(7月11日)回访最近致电本报反映“空调安装滞后”的读者,发现大部分人都已叹上了空调。

  降温后装台空调还要等多久?记者昨日调查发现,家电连锁卖场因拥有自己的安装队伍而排期较短,完全依赖厂商安装的百货家电进度就稍慢。22504com澳门资料四肖

  国美、苏宁、永乐承诺购机的第二天送货,第三天安装。而在百佳,记者得到的安装承诺是在10天内,在好又多则长达15天。家乐福营业部主管告诉记者:“现在几乎所有知名品牌的厂商都出现安装瓶颈,消费者购买名气不大的品牌,倒可以享受较快捷的安装服务。”

  但记者在各大卖场看到,广州的理性消费者对空调价格已经不是特别敏感,品牌、安装速度相比更是关注的重点。这种价值取向的转变反映在上周空调的销量上:苏宁三店日销量最高峰时突破7000台,另一百货超市则是上百台。(编辑:刘曼)